BHM-Tech Produktionsgesellschaft m.b.H.

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) sowie des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über Art, Umfang, Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website und der Inanspruchnahme unserer Onlineangebote.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
BHM-Tech Produktionsgesellschaft m.b.H.
Grafenschachen 242
7423 Grafenschachen
Österreich

Telefon: +43 (0) 3359 20078
E-Mail: office@bhm-tech.com
Website: www.bhm-tech.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für unseren Internetauftritt:
www.bhm-tech.com

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Betroffenenrechte können Sie sich jederzeit über die oben angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

2. Allgemeines zur Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Informationen, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Meldung übermitteln.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen, die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen oder zur
Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist oder eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet werden, gelten zusätzlich die Voraussetzungen des Art. 9 DSGVO.

3. Aufruf und Nutzung unserer Website

Beim Besuch unserer Website werden technisch erforderliche Informationen automatisch durch Ihren Browser an den Webserver übermittelt.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

IP-Adresse des zugreifenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Dateien
Übertragene Datenmenge
Browsertyp und Browserversion
Verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL, sofern vom Browser übermittelt
Technische Status- und Fehlermeldungen

Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung unserer Website, der Gewährleistung der Systemsicherheit, der Fehleranalyse sowie der Erkennung und Abwehr unberechtigter Zugriffe.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und funktionsfähigen Internetauftritt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Server-Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen oder sicherheitsrelevanten Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich nach der Konfiguration unseres Hostinganbieters.

4. Hosting und technische Dienstleister

Für die Bereitstellung, Wartung und technische Betreuung unserer Website setzen wir externe Dienstleister ein.

Im Rahmen dieser Leistungen können personenbezogene Daten, insbesondere technische Verbindungsdaten und gegebenenfalls über Onlineformulare übermittelte Informationen, durch beauftragte Dienstleister verarbeitet werden.
Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

Wir achten bei der Auswahl unserer Dienstleister auf geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit
hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind.

Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über das auf unserer Website bereitgestellte Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten personenbezogenen Daten zur Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage. Über das Kontaktformular können insbesondere folgende Angaben erhoben werden:

Vorname und Nachname
Land
Postleitzahl
Telefonnummer, sofern angegeben
E-Mail-Adresse
Rolle der anfragenden Person
Art des Anliegens
Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung dient ausschließlich der Bearbeitung Ihres Anliegens, der Kommunikation mit Ihnen und gegebenenfalls der Durchführung weiterer erforderlicher Maßnahmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags gerichtet ist.

Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sachgerechten und effizienten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Bereitstellung der als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben ist erforderlich, damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können. Ohne diese Angaben ist eine Bearbeitung gegebenenfalls nicht möglich.

Wir speichern Ihre Angaben nur so lange, wie dies für die Bearbeitung Ihrer Anfrage und eine angemessene Nachbearbeitung erforderlich ist. Darüber hinaus kann eine längere Speicherung erfolgen, sofern gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich, gesetzlich vorgesehen oder durch eine entsprechende Einwilligung gedeckt ist.

6. Weiterleitung von Anfragen an Fachpartner und Versorger

Im Rahmen unseres Kundenservices bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Anfrage an einen geeigneten Fachpartner, Hörakustiker oder Versorger in Ihrer Nähe weiterzuleiten. Eine solche Weiterleitung erfolgt bei Anfragen, für die wir eine entsprechende Einwilligung vorsehen, ausschließlich dann, wenn Sie dieser Weitergabe ausdrücklich zugestimmt haben.

Je nach Anliegen können dabei folgende Daten übermittelt werden:

Name und Kontaktdaten
Land und Postleitzahl
Gewünschte Produkt- oder Versorgungsinformationen
Inhalt Ihrer Anfrage
Weitere freiwillig übermittelte, für die Bearbeitung notwendige Informationem

Zweck der Weitergabe ist die Vermittlung eines geeigneten Ansprechpartners sowie die Unterstützung bei produktbezogenen Fragen oder einer möglichen Hörversorgung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Soweit die übermittelten Informationen Gesundheitsdaten enthalten, ist zusätzlich eine entsprechende ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO erforderlich, sofern keine andere gesetzliche Ausnahme eingreift.

Die Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Bitte beachten Sie, dass ein Widerruf die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Datenverarbeitungen nicht berührt. Soweit Daten bereits an einen eigenständig verantwortlichen Fachpartner übermittelt wurden, kann es erforderlich sein, Betroffenenrechte zusätzlich gegenüber diesem geltend zu machen.

7. Meldung medizinischer Vorkommnisse und Sicherheitsrisiken

Als Hersteller von Medizinprodukten nehmen wir die Sicherheit unserer Produkte und den Schutz der Anwender ernst. Über unsere Website stellen wir ein Meldeformular bereit, mit dem unerwartete Vorkommnisse, Fehlfunktionen mit gesundheitlichen Folgen sowie mögliche Sicherheitsrisiken im Zusammenhang mit unseren Medizinprodukten gemeldet werden können. Im Rahmen einer solchen Meldung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Vorname und Nachname
Unternehmensname, sofern angegeben
Land und Postleitzahl
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Rolle der meldenden Person
Datum des Vorkommnisses
Angaben zu einem möglichen Personenschaden
Produktbezeichnung
Artikelnummer, Seriennummer oder Chargennummer
Beschreibung des Vorkommnisses
Sonstige freiwillig übermittelte Informationen

Abhängig vom Inhalt der Meldung können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten, insbesondere Gesundheitsdaten im Sinne des Art. 9 Abs. 1 DSGVO, betroffen sein. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Prüfung, Dokumentation, Bewertung und Bearbeitung sicherheitsrelevanter Ereignisse sowie zur Erfüllung der für Medizinprodukte geltenden regulatorischen Anforderungen. Hierzu zählen insbesondere die Pflichten zur Marktüberwachung, Vigilanz, Rückverfolgbarkeit und Produktsicherheit gemäß der Verordnung (EU) 2017/745 über Medizinprodukte (MDR), soweit diese im konkreten Fall anwendbar sind.

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit den einschlägigen gesetzlichen Verpflichtungen. Soweit Gesundheitsdaten zur Erfüllung der entsprechenden gesetzlichen Aufgaben verarbeitet werden, ist die hierfür einschlägige Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO maßgeblich. Eine Weitergabe kann, soweit erforderlich und gesetzlich vorgesehen, insbesondere an folgende Empfänger erfolgen:

Zuständige Behörden und Marktüberwachungsstellen
Weitere gesetzlich einzubeziehende Stellen
Zur Untersuchung oder Bewertung erforderliche externe Fachstellen
Beauftragte Dienstleister, soweit dies für die Bearbeitung notwendig ist

Personenbezogene Daten aus Vorkommnismeldungen werden unter Berücksichtigung der anwendbaren regulatorischen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Eine Löschung erfolgt, sobald die Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

8. Anfragen zur Geschäftspartnerschaft

Über unsere Website können Unternehmen und Fachpersonen Interesse an einer Zusammenarbeit mit BHM-Tech bekunden. Im Rahmen einer solchen Anfrage können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Unternehmensname
Geschäftsanschrift
UID-Nummer
Land
Name der Ansprechperson
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Produktinteressen
Inhalt der übermittelten Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt zur Prüfung und Bearbeitung der Anfrage, zur Kontaktaufnahme sowie gegebenenfalls zur Vorbereitung einer geschäftlichen Zusammenarbeit.

Rechtsgrundlage ist, soweit die Voraussetzungen vorliegen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Im Übrigen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Anbahnung und Pflege geschäftlicher Beziehungen gemäß Art. 6
Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Daten werden für die Dauer der Bearbeitung sowie gegebenenfalls während einer bestehenden Geschäftsbeziehung gespeichert. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

9. Geschütztes Partner-Portal

Auf unserer Website stellen wir autorisierten Fachpartnern einen geschützten Bereich zur Verfügung, über den produktbezogene Informationen, technische Dokumentationen und weitere Unterlagen abgerufen werden können. Im Zusammenhang mit der Bereitstellung und Nutzung des Partner-Portals können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Benutzername
Zugehörigkeit zu einem Unternehmen
Anmelde- und Authentifizierungsdaten
Berechtigungen und Zugriffsstatus
Technische Protokolldaten
Zeitpunkt und Dauer von Anmeldevorgängen

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung eines geschützten Informationsbereichs, der Benutzerverwaltung, der Kontrolle von Zugriffsberechtigungen sowie der Gewährleistung der Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung einer vertraglichen Vereinbarung mit der betroffenen Person erforderlich ist. Im Übrigen beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere unserem berechtigten Interesse an der sicheren Verwaltung geschäftlicher Partnerzugänge.

Zugangsdaten werden entsprechend dem jeweiligen Berechtigungsstatus verarbeitet. Nach Beendigung der Zugangsberechtigung werden die Daten gelöscht, soweit keine weitere Speicherung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Passwörter und Authentifizierungsinformationen werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt.

10. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden, um technische Funktionen bereitzustellen, Einstellungen zu speichern und gegebenenfalls die Nutzung unseres Internetauftritts zu analysieren. Cookies sind kleine Dateien oder Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert beziehungsweise ausgelesen werden können. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Technologien und solchen, die einer vorherigen Einwilligung bedürfen.

10.1 Technisch notwendige Cookies

Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen unserer Website, beispielsweise die Sitzungsverwaltung, die sichere Anmeldung im Partner- Portal oder die Speicherung datenschutzbezogener Einstellungen.

Soweit diese Technologien unbedingt erforderlich sind, um einen ausdrücklich gewünschten Dienst bereitzustellen, ist gemäß § 165 Abs. 3 TKG 2021 keine Einwilligung erforderlich.

Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO oder, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10.2 Optionale Cookies und Tracking-Technologien

Sofern wir Cookies oder vergleichbare Technologien für statistische Analysen, Marketing oder andere nicht technisch erforderliche Zwecke einsetzen, erfolgt deren Aktivierung grundsätzlich erst nach Ihrer vorherigen Einwilligung.

Rechtsgrundlage für die damit verbundene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die
auf unserer Website angebotenen Datenschutzeinstellungen widerrufen.

Die einzelnen eingesetzten Technologien, ihre Anbieter, Zwecke und Speicherdauern werden in den entsprechenden Cookie-Informationen ausgewiesen.

11. Externe Inhalte und Verlinkungen

Unsere Website kann Verlinkungen zu Internetangeboten Dritter enthalten, beispielsweise zu externen Informationsangeboten, digitalen Karten oder anderen Websites.

Beim Anklicken eines externen Links verlassen Sie gegebenenfalls unseren Internetauftritt. Für die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten durch den jeweiligen Anbieter gelten dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

Soweit externe Inhalte unmittelbar in unsere Website eingebunden werden und dabei personenbezogene Daten, beispielsweise Ihre IP-Adresse, an Drittanbieter übermittelt werden, informieren wir darüber gesondert und holen, sofern erforderlich, zuvor Ihre Einwilligung ein.

12. Empfänger personenbezogener Daten

Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit dies für die jeweils genannten Zwecke erforderlich ist und eine entsprechende Rechtsgrundlage besteht.

Zu den möglichen Empfängern zählen insbesondere:

IT- und Hostingdienstleister
Technische Dienstleister für Wartung und Betrieb der Website
Autorisierte Fachpartner und Versorger bei entsprechender Berechtigung zur
Weitergabe
Externe Dienstleister zur Unterstützung betrieblicher Prozesse
Zuständige Behörden und sonstige gesetzlich vorgesehene Stellen

Soweit Dienstleister in unserem Auftrag tätig werden, erfolgt die Verarbeitung nach Maßgabe entsprechender datenschutzrechtlicher Vereinbarungen.

Eine Übermittlung an Empfänger außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur bei Vorliegen einer zulässigen Übermittlungsgrundlage nach Kapitel V DSGVO, beispielsweise eines Angemessenheitsbeschlusses oder geeigneter
Garantien.

13. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

Dem Zweck der Verarbeitung
Der Dauer der Bearbeitung einer Anfrage
Der Dauer einer bestehenden Geschäftsbeziehung
Gesetzlichen Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten
Regulatorischen Anforderungen im Zusammenhang mit Medizinprodukten
Der Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
Rechtsansprüchen

Sobald der jeweilige Verarbeitungszweck entfällt und keine rechtmäßigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation, Zerstörung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Hierzu zählen insbesondere Maßnahmen zur Zugriffsbeschränkung, zur sicheren Übertragung von Daten sowie zum Schutz unserer technischen Systeme.

Unsere Website verwendet eine verschlüsselte HTTPS-Verbindung, um die Übertragung von Informationen zwischen Ihrem Endgerät und unserem Webserver abzusichern.

Trotz angemessener Schutzmaßnahmen kann bei der Datenübertragung über das Internet keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

15. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Als betroffene Person stehen Ihnen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte zu:

Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu erhalten, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.

Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.

Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen gesetzlichen Ausnahmen entgegenstehen.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, haben Sie das Recht, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen
anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sofern die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zu diesem Zeitpunkt erfolgten Verarbeitung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:
office@bhm-tech.com

16. Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Sollten Sie der Ansicht sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt, haben Sie das Recht, bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen.

In Österreich ist dies:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40–42
1030 Wien
Österreich
Website: https://www.dsb.gv.at

Ihr Beschwerderecht besteht unabhängig von einer vorherigen Kontaktaufnahme mit uns.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, soweit dies aufgrund geänderter gesetzlicher Anforderungen, technischer Entwicklungen oder Veränderungen unserer Datenverarbeitungsprozesse erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

Stand: Oktober 2026